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CRM com IA para Clínicas de Saúde

Capture cada consulta de paciente, coordene agendas multi-profissional, automatize lembretes e proteja os dados dos pacientes — tudo em uma plataforma feita para clínicas.

Entendemos o Seu Setor

A saúde funciona com confiança e timing. Pacientes contatam via WhatsApp, telefone e formulários web — muitas vezes com urgência. Esperam respostas rápidas e personalizadas da recepção, que já está malabarismo com agendamentos, planos de tratamento, dúvidas de convênio e ligações de follow-up. Uma consulta perdida significa um paciente perdido; um erro de agendamento significa uma cadeira vazia. A TeknoVesta foi construída para a realidade da clínica. Classifica cada consulta por urgência, coordena agendamentos entre médicos e salas, automatiza lembretes que reduzem faltas e mantém dados seguros sob LGPD/RGPD com logs de auditoria completos.

O que a TeknoVesta Faz por Você

Classificação de Consultas

A IA classifica mensagens recebidas por urgência (emergência, rotina, follow-up) e as roteia ao membro certo da equipe. Pacientes novos vs. recorrentes identificados automaticamente.

Agenda Multi-Profissional

Coordene agendamentos entre médicos, salas de tratamento e equipamentos. Evite agendamentos duplos, otimize o uso de salas e equilibre a carga dos profissionais.

Lembretes Automáticos

Lembretes via WhatsApp e SMS 24 horas e 2 horas antes de cada consulta. Reduz faltas em 40-60%. Pacientes podem confirmar, reagendar ou cancelar com um toque.

Acompanhamento de Tratamentos

Tratamentos multi-sessão (ortodontia, estética, implantes) acompanhados de ponta a ponta. Cada sessão, controle e parcela de pagamento registrado no cadastro do paciente.

Histórico e Recall

Histórico completo por paciente: visitas, tratamentos, fotos, notas, alergias, preferências. Campanhas de recall (revisões anuais, limpezas) enviadas automaticamente.

Dados em Conformidade com LGPD

Residência de dados regional (Brasil ou UE), controles de acesso por papéis, logs de auditoria e rastreamento de consentimentos. Pacientes podem exercer acesso, correção ou exclusão.

Fluxo de Trabalho Típico

  1. 1

    O paciente consulta

    Um paciente escreve via WhatsApp, liga para a clínica ou preenche formulário web. A IA captura a consulta, identifica urgência e cria ou atualiza o cadastro.

  2. 2

    A IA responde e qualifica

    A IA responde perguntas rotineiras instantaneamente (horários, localização, serviços). Consultas complexas ou urgentes são sinalizadas à recepção com contexto completo.

  3. 3

    Consulta agendada

    Recepção marca a consulta usando agenda unificada. Paciente recebe confirmação pelo canal preferido. Lembretes entram automaticamente na fila.

  4. 4

    Tratamento e follow-up

    Durante a visita, notas e fotos são adicionadas ao cadastro. Instruções pós-visita enviadas automaticamente. Tratamentos multi-sessão acompanhados entre visitas.

  5. 5

    Recall de longo prazo

    Revisões anuais, limpezas e renovações de tratamento automatizadas. Pacientes inativos recebem reengajamento gentil. Valor de vida do paciente cresce.

Por que Este Setor se Beneficia

Menos faltas

Lembretes automáticos reduzem faltas em 40-60%. Cadeiras vazias custam dinheiro real — é frequentemente a funcionalidade de maior ROI para clínicas.

Melhor experiência do paciente

Respostas rápidas, agendamento preciso e follow-up personalizado. Pacientes se sentem cuidados desde a primeira mensagem, não apenas na cadeira.

Recepção mais eficiente

Consultas rotineiras atendidas pela IA. Equipe foca em casos complexos e pacientes presenciais. Recepcionistas gerenciam 3 vezes mais carga sem estresse.

Conformidade e confiança

Gestão de dados conforme LGPD/RGPD com trilha de auditoria. Consentimento do paciente registrado corretamente. Clínica protegida contra responsabilidade por vazamento.

Perguntas Frequentes do Setor

A TeknoVesta integra com nosso sistema de gestão da clínica?

Sim. Integramos com softwares comuns de gestão (Clinicorp, iClinic, sistemas personalizados) para que agendamentos, planos de tratamento e prontuários fluam automaticamente para a TeknoVesta. Sincronização bidirecional suportada.

Os dados dos pacientes estão realmente seguros sob LGPD?

Absolutamente. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso por papéis, logs de auditoria completos e residência de dados regional. Pacientes podem exercer todos os seus direitos (acesso, correção, exclusão) conforme LGPD.

Como a IA lida com conversas médicas sensíveis?

A IA não dá conselho médico. Gerencia consultas administrativas (agendamentos, horários, serviços, custos) e roteia qualquer pergunta clínica à equipe médica com contexto completo. Proteções impedem respostas inadequadas em temas de saúde.

Vamos Conversar Sobre Seu Negócio

Entre em contato e descubra como a TeknoVesta se adapta às suas operações