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CRM com IA para Fabricantes de Máquinas

Da primeira consulta técnica ao serviço pós-venda — gerencie cada e-mail, desenho, orçamento, contato de feira e expedição em uma plataforma unificada.

Entendemos o Seu Setor

A venda de máquinas não é uma transação. São meses de consultas técnicas, orçamentos personalizados, negociações em várias etapas, follow-ups de feiras, controle de produção e serviço pós-venda. Uma única negociação envolve dezenas de e-mails, múltiplas revisões CAD, especificações técnicas em vários idiomas e contatos entre as equipes de vendas, engenharia, logística e serviço. A TeknoVesta foi construída para essa complexidade. Mantém cada e-mail, desenho, revisão e ponto de contato do cliente organizados para que sua equipe comercial responda mais rápido, engenharia tenha contexto e sua taxa de fechamento aumente.

O que a TeknoVesta Faz por Você

Gerador de Orçamentos com IA

Gera orçamentos técnicos do seu catálogo de produtos e modelos anteriores. Exporta PDFs multilíngues com Incoterms, condições de pagamento e prazos de entrega.

Catálogo de Produtos com Especificações Técnicas

Modelos, capacidade, dimensões, arquivos CAD, fotos, links de vídeo e histórico de preços. Os vendedores compartilham a ficha técnica certa em segundos, no idioma do comprador.

Gestão de Leads de Feiras

Importe contatos do estande via QR ou CSV. A IA pontua cada lead pela intenção de compra. Automatize sequências de follow-up multilíngue em 24 horas.

Cadeia Documental de Exportação

Proforma → confirmação de pedido → packing list → fatura comercial. Gerada automaticamente no idioma do comprador com dados de produto consistentes.

Rastreamento de Produção e Expedição

Mostre ao comprador a fase ao vivo do seu pedido: aquisição → montagem → testes → pronto para envio → em trânsito. Reduza os e-mails de consulta de status em 80%.

CRM de Serviço e Peças

Rastreamento de garantia, programas de manutenção periódica, pedidos de peças e solicitações de diagnóstico remoto — tudo vinculado à venda original.

Fluxo de Trabalho Típico

  1. 1

    Chega a consulta

    Um comprador envia consulta técnica via e-mail, WhatsApp, formulário web ou contato de feira. A TeknoVesta captura e cria um cadastro de cliente.

  2. 2

    A IA prepara a resposta

    A IA analiza a solicitação, extrai especificações relevantes do catálogo e redige uma resposta técnica no idioma do comprador. Seu vendedor revisa e envia.

  3. 3

    Orçamento e negociação

    Múltiplas revisões, desenhos CAD e discussões de preço são rastreadas. Cada e-mail, anexo e decisão é registrado no registro do negócio.

  4. 4

    Do pedido à expedição

    A proforma é assinada. O pedido entra em produção. O comprador vê o progresso ao vivo. Packing list e fatura geradas automaticamente.

  5. 5

    Relacionamento pós-venda

    Garantia, manutenção, peças e oportunidades de upsell são gerenciadas continuamente — transformando uma venda em um relacionamento de 10 anos.

Por que Este Setor se Beneficia

Tempo de resposta de orçamento mais rápido

Reduza o tempo de orçamento de dias para horas. Respostas técnicas assistidas por IA significam que sua equipe gerencia 3 vezes mais consultas.

Melhor ROI de feiras

Cada contato de estande é pontuado, priorizado e seguido em 24 horas com sequência multilíngue. Leads de feira não esfriam.

Taxas de fechamento mais altas

Contexto completo em cada negociação — consultas anteriores, preferências técnicas, decisores, orçamentos concorrentes. Sua equipe entra preparada em cada chamada.

Valor de cliente de longo prazo

Converta compradores únicos de maquinário em clientes recorrentes por meio de engajamento pós-venda sistemático: manutenção, peças, atualizações, treinamento.

Perguntas Frequentes do Setor

A TeknoVesta consegue gerenciar nossos documentos técnicos e arquivos CAD existentes?

Sim. Documentos, desenhos e arquivos CAD são anexados diretamente aos registros de produto e negociações de cliente. São pesquisáveis, com controle de versão e compartilháveis com permissões.

Integra-se com nosso ERP ou sistema de produção?

A TeknoVesta possui APIs e suporta integrações comuns. Conectamos a sistemas ERP (SAP, Logo, Netsis, etc.) para que status de produção, estoque e dados de pedido fluam automaticamente para visões do cliente.

Como a IA ajuda com compradores não-portugueses?

A IA gera respostas de orçamento, descrições técnicas e e-mails de follow-up no idioma do comprador — mesmo quando sua equipe fala apenas português. Tradução, terminologia e tom são adequados ao setor.

Vamos Conversar Sobre Seu Negócio

Entre em contato e descubra como a TeknoVesta se adapta às suas operações